سلامتی ۲۴ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
قوانین عضویت در سلامتی24 :
به منظور عضویت و یا استفاده از خدمات سلامتی24 ابتدا شرایط را مطالعه نمایید:
- حق به روز رسانی و ایجاد تغییرات در قوانین ذیل بدون هیچ اطلاع قبلی برای سلامتی24، محفوظ است، عدم رعایت هر کدام از قوانین ذیل توسط کاربر منجر به حذف حساب کاربری خواهد شد.
- بعد از ثبت نام و پرداخت مبلغ ( صرفا بابت داشتن پروفایل و نوبت دهی یکساله ) اپراتور طی 24 تا 48 ساعت برای تکمیل پروفایل با شما در ارتباط خواهد بود.
- در صورتی که به هر علت تمایل به برگشت مبلغ ثبت نام داشتید شرایط زیر را مطالعه بفرمائید:
- مبلغ بعد از 48 ساعت از زمان ثبت نام به صورت کامل در روز واریزی های مختص سایت برگشت خواهد خورد.
- مبلغ بعد از گذشت 48 ساعت با کسر 30 درصد ( 12 درصد بابت مالیات، 18 درصد بابت پروسه کاری سلامتی24 بر روی پروفایل شما) در روز واریزی های مختص سایت برگشت خواهد خورد.
- فعال سازی نوبت دهی منوط به پرداخت هزینه اشتراک سالانه و ارسال مدارک خواسته شده در زمینه نوبت مد نظر شما می باشد
قوانین و شرایط حساب کاربری :
کلیه اطلاعات شخصی کاربران بصورت محرمانه نزد سلامتی24 باقی خواهد ماند.
- مسئولیت حفاظت از اطلاعات کاربری شما به عهده خودتان است. هرگونه خسارت یا آسیب برخاسته از عدم حفاظت شما از مشخصات حساب کاربری تان متوجه شما بوده و سلامتی24 هیچ گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرید.
- مسئولیت صحت تمامی اطلاعات وارد شده در حساب کاربری شهروند و پزشک (از جمله نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات شخصی و حرفه ای) کاملا برعهده کاربر می باشد، در صورت مشاهده هرگونه تناقض اطلاعات وارد شده با اطلاعات واقعی کاربر، حساب کاربری تان حذف میگردد.
- کاربر با عضویت در وبسایت سلامتی24 اجازه ارسال پیامک را به سلامتی 24 می‌دهد، این پیامک‌ها به منظور اطلاع‌رسانی خدمات و سرویس‌های مختلف مثل ثبت نوبت، لغو نوبت، یادآوری زمان نوبت، نظرسنجی، کد ورود به سایت و کمپین‌های ویژه است.
- درصورتیکه امکان دریافت پیامک های تبلیغاتی را بر روی خط همراه خود بسته اید پیامک های سلامتی24 بعد از ثبت نام و یا گرفتن نوبت را دریافت نخواهید کرد.
- شما می بایست این امکان دریافت پیامک را فعال کرده و یا با پشتیبانی سلامتی24 تماس بگیرید.
قوانین نوبت دهی:
- فرآیند نوبت دهی در سلامتی24 نیاز به عضویت و ساختن نام کاربری ندارد و تنها از طریق شماره تلفن همراه قابل انجام است.
- بعد از گرفتن نوبت کد رهگیری و سایر اطلاعات نوبت شما به صورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد، لذا از شما خواهشمندیم تا لحظه ی مراجعه به پزشک پیامک را نگهدارید.
- اگر به هر دلیلی پیامک را دریافت نکردید و یا آن را گم کردید، میتوانید با شماره های درج شده در سایت تماس بگیرید تا وضعیت نوبت شما بررسی شود.
- هر کاربر در هر روز برای یک پزشک خاص فقط یک نوبت می تواند رزرو کند.
- هر کاربر در هر روز حداکثر از سه پزشک می تواند نوبت رزرو کند.
- کارمزد ثبت نوبت در سایت سلامتی24 به صورت اختیاری توسط کاربر پرداخت می گردد و ارتباطی با ویزیت پزشک ندارد و قابل عودت نمی باشد.
توجه:
- در صورتی که بعد از مراجعه به مطب مشاوره شما انجام نگردد و یا پزشک در محل مطب حضور نداشته باشد، می توانید با مراجعه به صفحه اصلی سایت (تیکت) با ما در ارتباط باشید
قوانین مشاوره مجازی ( متنی، تلفنی) :
- سلامتی24 صرفاً یک بستر برای مشاوره متنی و تلفنی در راستای ارتباط بیمار و پزشک فراهم کرده است و مسئولیت استفاده صحیح از این ابزار با کاربران است و هرگز نباید به عنوان جایگزین مراجعه حضوری تلقی گردد، صحت مندرجات اطلاعات فردی، و سوال و جواب‌های کاربر بسیار ضروری است و مسئولیت آن با شخص کاربر می‌باشد.
- پزشکان و روانشناسانی که در وب سایت سلامتی24 پروفایل دارند و مشاوره مجازی آنها فعال است دارای کد نظام پزشکی و روانشناسی هستند و مجوز دارند، مسئولیت تجویز پزشکی و درمانی با شخص پزشک و روانشناس بوده و کاربر با اخذ نوبت مشاوره مجازی تایید قوانین سایت و مسئولیت آن را می‌پذیرد و برعهده می‌گیرد.
- کاربرانی که نوبت مشاوره مجازی گرفته‌اند می بایست راس ساعت مقرر آماده و در دسترس باشند و با شماره ارسالی پیامک شده در ارتباط باشند.
- برای هزینه مشاوره پزشک قبل از نوبت با شما در ارتباط خواهد بود
قوانین و مقررات ثبت نظر :
- بخش مهمی از فرایند درمان، ارزیابی و انتقال تجربه‌ی مراجعه شما به پزشک می باشد و انتقال این تجربه به سایر کاربران کمک می‌کند تا پزشک مناسب خود را بهتر انتخاب کنند.
- سیستم نظردهی سلامتی24 این امکان را فراهم می‌کند تا شما بتوانید تجربه‌ی خود را از مراجعه به یک پزشک با دیگران به اشتراک بگذارید.
- برای ثبت تجربه خود علاوه بر انتخاب چند گزینه لازم است تجربه خود را به شکل متنی هم بیان کنید، پیش از انتشار نظرات برای تایید بر اساس قوانین ثبت نظر در سلامتی24 بررسی می‌شود و پس از تایید به صورت کامل و یا با گزینه عدم رضایت به نمایش در می‌آید.
- لازم است در کمال احترام و با هدف کمک به کاربران دیگر نظرات نوشته شود و هر گونه بی‌احترامی به پزشک و کادر درمانی منجر به رد نظر و عدم انتشار آن خواهد شد.